Versandregionen

Deutschland.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst (help@thehover.com). Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung!

Land	Träger	Bearbeitungszeit der Bestellung	Logistik Pünktlichkeit	Logistik Kosten
Europäische Union	SPD (Zustellung kleiner Pakete)	1 Arbeitstage (Samstag, Sonntag und Feiertage ausgenommen)	3 Arbeitstage	Kostenloser Versand für Bestellungen über $99
Achtung: 1. Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung. 2. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Sendung von www.thehover.com ablehnen, werden Ihnen sowohl die ursprünglichen Versandkosten als auch die Kosten für die Rücksendung des Pakets an uns in Rechnung gestellt.

Stornierung einer Bestellung

Wir können Ihre Bestellung stornieren, wenn Sie uns sofort nach der Transaktion kontaktieren. Wenn Ihre Zahlung eingegangen ist, Ihre Lieferung aber noch nicht versandt wurde, können Sie die Bestellung stornieren, bevor sie versandt wird. Ihr Geld wird Ihnen in voller Höhe zurückerstattet.

Die Bestellung kann nicht mehr storniert werden, sobald die Sendung verschickt wurde.

 

Anspruch auf Lieferung

Sie müssen sich innerhalb von 10 Tagen mit uns in Verbindung setzen, um eine Reklamation einzureichen, wenn die Lieferung nicht erfolgt ist oder wenn Ihre Tracking-Informationen darauf hinweisen, dass Ihre Fracht vom Spediteur zugestellt wurde, Sie sie aber nicht erhalten haben.

Wir helfen Ihnen bei der Kommunikation mit der Versicherungsgesellschaft, um die Schadensabwicklung abzuschließen. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung des Anspruchs bis zu 60 Tage dauern kann (je nach dem verwendeten Transportunternehmen).